Produktion
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KUNDENDIENSTPOLITIK
Dienstleistungen sind auch unsere Produkte, und Benutzer werden als unsere Freunde betrachtet
| PRODUKTREIHE | NIEDERSPANNUNGSREIHE (380V/220V) | ||
| PRODUKTREIHE | EC6 | EC5 | SMA |
| LEISTUNGSRATE | 0,4-560 KW | 0,4-2,2 KW | 0,4-2,2 KW |
| GARANTIEZEIT | 18 Monate | 18 Monate | 18 Monate |
Das Unternehmen ist für die kostenlose Wartung von Geräteausfällen und -defekten innerhalb des normalen Bereichs verantwortlich.Die maximale Gewährleistungsfrist der ab Lager gelieferten Antriebe nach 2018 verlängert sich von 18 Monaten auf 24 Monate.Für die Garantie von Kunden in Übersee stellt das Unternehmen kostenlose Teile (Versandkosten nicht inbegriffen) zur Verfügung, anstatt vor Ort oder im eigenen Haus zu reparieren.
Während der Garantiezeit sind Fehler, die aus den folgenden Gründen verursacht werden, nicht von der Garantie abgedeckt
1) Produktfehler, der durch die Nichtbeachtung des Produkthandbuchs durch den Benutzer verursacht wurde;
2) Produktschäden, die durch das Produkt während des Transports oder einer externen Invasion verursacht wurden;
3) Der Benutzer repariert das Produkt ohne Kommunikation mit dem Hersteller oder modifiziert das Produkt ohne Genehmigung, was zu einem Produktausfall führt;
4) Der Benutzer verwendet das Produkt über den anwendbaren Geltungsbereich der Produktnorm hinaus, wodurch ein Produktausfall verursacht wird;
5) Produktfehler, verursacht durch eine schlechte Benutzerumgebung;
6) Produktschäden, die durch Faktoren höherer Gewalt wie Erdbeben, Feuer, Blitzschlag, anormale Spannung oder andere Naturkatastrophen verursacht wurden;
7) Das Typenschild, die Marke, die Seriennummer und andere Markierungen auf dem Produkt sind beschädigt oder unleserlich.
Die folgenden drei Informationen müssen bei der Reparaturmeldung angegeben werden
1. Maschinenmodell und Seriennummer (Nummer in der Zeile unter dem Strichcode)
2. Fehlerbeschreibung.